MENTIONS LÉGALES

ÉDITEUR DU SITE

SASU SONAO
34 Quai Magellan
44000 NANTES

DIRECTEUR DE PUBLICATION

Jean-François Pilet – Président de la SASU SoNao

CONCEPTION ET RÉALISATION DU SITE

Conception-rédaction : SONAO
Réalisation : SONAO

 HÉBERGEMENT DU SITE INTERNET

Groupe UP
02 33 77 65 73
Zone Neptune II
100 rue Henri Claudel
CS 12508
50008 Saint Lô CEDEX

CRÉDITS PHOTOS

Ville de Nantes, Nantes Métropole

DROITS DE REPRODUCTIONS ET DROITS D’AUTEURS

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RÉCLAMATIONS

En cas de mécontentement, tout client peut déposer une réclamation auprès de la SoNao.

Pour cela, il adresse sa réclamation :

par courrier à SoNao – Monsieur le Directeur – 34  quai Magellan – 44000 NANTES
ou

sur le site internet sonantes.fr par l’intermédiaire du formulaire de contact.
MÉDIATION

Après le dépôt d’une réclamation, tout client particulier qui n’obtient pas satisfaction peut alors bénéficier gratuitement d’une procédure de médiation, sans préjudice des autres voies d’actions légales dont il dispose.

Pour saisir le médiateur de la consommation, Madame AUFFRAY Anaïs, le client se rend sur la plateforme www.mediation-service.fr et suit la procédure indiquée ou envoie son dossier à l’adresse ci-dessous :

ViaMédiation – mediation-service.fr

A l’attention de Madame AUFFRAY Anaïs

Médiateur de la consommation

de la Conférence Permanente des Caisses de Crédit Municipal

16 Cours Xavier Arnozan

33000 BORDEAUX

Mediation SoNantes

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